回顧近年電子產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展,一個(gè)明顯的趨勢(shì)正在加劇:硬件升級(jí)的吸引力逐漸讓位于軟件和生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力。這一現(xiàn)象被業(yè)界戲稱(chēng)為“吃軟不吃硬”,即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的關(guān)注更多集中在軟件優(yōu)化、智能服務(wù)與生態(tài)整合上,而非單純的硬件參數(shù)提升。
一方面,硬件同質(zhì)化日益嚴(yán)重。無(wú)論是智能手機(jī)、電腦還是智能家居設(shè)備,核心芯片、屏幕和傳感器的技術(shù)迭代已進(jìn)入平臺(tái)期,廠商難以在硬件上形成壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)。以手機(jī)為例,各品牌旗艦機(jī)型的處理器性能、攝像頭像素相差無(wú)幾,消費(fèi)者難以通過(guò)硬件參數(shù)做出明顯區(qū)分。
另一方面,軟件與服務(wù)的價(jià)值凸顯。操作系統(tǒng)流暢度、人工智能助手的表現(xiàn)、跨設(shè)備協(xié)同能力,以及豐富的應(yīng)用生態(tài),成為影響用戶購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素。蘋(píng)果依靠iOS系統(tǒng)和App Store構(gòu)建的閉環(huán)生態(tài),華為著力發(fā)展的鴻蒙系統(tǒng)和HMS服務(wù),都是“軟實(shí)力”驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的典型案例。
訂閱制服務(wù)的興起進(jìn)一步強(qiáng)化了這一趨勢(shì)。越來(lái)越多用戶愿意為云存儲(chǔ)、流媒體、專(zhuān)業(yè)軟件等持續(xù)性服務(wù)付費(fèi),硬件反而成為承載這些服務(wù)的入口。企業(yè)營(yíng)收結(jié)構(gòu)也隨之變化,服務(wù)類(lèi)收入占比不斷提升。
這并不意味著硬件不再重要。優(yōu)秀的軟件體驗(yàn)仍需強(qiáng)大的硬件支撐,尤其在AI計(jì)算、AR/VR等前沿領(lǐng)域,硬件性能仍是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新功能的基礎(chǔ)。未來(lái),電子產(chǎn)品市場(chǎng)將更強(qiáng)調(diào)“軟硬結(jié)合”的一體化體驗(yàn),單純追求硬件參數(shù)或僅注重軟件開(kāi)發(fā)都難以贏得市場(chǎng)。真正的競(jìng)爭(zhēng)力在于如何通過(guò)深度整合,讓硬件與軟件相互賦能,為用戶創(chuàng)造無(wú)縫、智能的使用感受。
當(dāng)前電子產(chǎn)品市場(chǎng)確實(shí)呈現(xiàn)出“重軟輕硬”的傾向,但本質(zhì)是行業(yè)從技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的必然結(jié)果。廠商需在保持硬件創(chuàng)新的同時(shí),更注重軟件生態(tài)建設(shè),方能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。